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当vivo手机无法收到验证码时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您在注册或验证时输入的手机号码是正确的。
2、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且已经连接到网络，如果信号不好或者网络连接不稳定，可能会导致验证码无法接收。
3、检查短信拦截和黑名单设置：有些手机可能会拦截来自某些号码的短信，或者将某些号码添加到黑名单中，请检查您的手机设置，确保您没有误将验证码短信拦截或添加到黑名单中。
4、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时性的问题，包括无法接收验证码的问题。
5、联系运营商或相关服务提供商：如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系您的手机运营商或相关服务提供商，询问他们是否有问题或是否可以提供解决方案。
6、检查手机存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请检查您的手机存储空间，并清理不需要的文件和应用程序以释放空间。
7、尝试使用其他手机接收验证码：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他手机接收验证码，以确定问题是否与您的手机有关。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo客服寻求进一步的帮助和支持。